Come e quando lavoriamo con te
Sapere come siamo organizzati aiuta a capire se il nostro modo di lavorare è compatibile con le tue esigenze. Qui trovi tutte le informazioni pratiche.
Orari di lavoro
Siamo operativi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Le sessioni di lavoro con i clienti vengono pianificate in anticipo e durano in genere da una a tre ore.
Tempi di risposta
Rispondiamo alle email entro un giorno lavorativo. Per le telefonate, se non siamo disponibili al momento, richiamiamo entro la giornata. Cerchiamo di non far aspettare nessuno.
Modalità di lavoro
Lavoriamo sia in presenza che da remoto. Per i clienti nella zona di Arezzo e dintorni, possiamo incontrarci direttamente. Per chi è più lontano, utilizziamo videochiamate e strumenti di collaborazione online.
Durata dei percorsi
Un percorso completo dura in media da quattro a otto settimane, a seconda della complessità della situazione. I percorsi più semplici come l'audit della reportistica esistente possono concludersi in due settimane.
Il primo passo è semplice
Non serve preparare niente di speciale per contattarci. Basta descriverci brevemente la situazione della tua azienda e cosa ti manca dal punto di vista della reportistica. Possiamo farlo via email o per telefono.
Dopo un primo scambio, valutiamo insieme se ha senso procedere con un incontro più strutturato. Nessun impegno, nessuna pressione.
Quello che ci chiedono spesso
No. Lavoriamo con qualsiasi punto di partenza: anche solo fogli Excel, estratti bancari e qualche email con dati. L'importante è che i dati esistano in qualche forma. Parte del nostro lavoro è capire come raccoglierli e organizzarli.
Cerchiamo di minimizzare il tempo richiesto al cliente. Di solito si tratta di due o tre sessioni di lavoro condiviso durante il percorso, più il tempo per raccogliere e condividere i dati. Il grosso del lavoro di costruzione lo facciamo noi.
Costruiamo strutture flessibili, pensate per essere adattate. Durante la formazione finale ti mostriamo come modificare i template quando cambiano i prodotti, i mercati o l'organizzazione. Puoi sempre contattarci anche in seguito per un aggiornamento.
Sì. Lavoriamo con aziende in tutta Italia da remoto. La maggior parte delle attività si svolge bene anche a distanza, tramite videochiamate e strumenti di condivisione. Per i clienti locali preferiamo incontrarci almeno una volta in presenza.
In genere no. Costruiamo su strumenti che hai già o che sono gratuiti. Se in alcuni casi specifici uno strumento a pagamento fosse la scelta più sensata, te lo diciamo in anticipo con una valutazione chiara dei costi e dei benefici.